Warunki gwarancji dla aparatów cyfrowych dystrybuowanych przez FUJIFILM Europe GmbH

FUJIFILM Europe GmbH z siedzibą w Warszawie (Al. Jerozolimskie 178, 02-486 Warszawa; zwany w dalszej części "Gwarantem") gwarantuje sprawne działanie sprzętu w okresie 12 miesięcy od daty sprzedaży. Ujawnione w tym czasie niesprawne działanie sprzętu, niezawinione przez użytkownika, będzie usuwane bezpłatnie poprzez dokonanie naprawy przez wymieniony w Karcie Gwarancyjnej autoryzowany serwis. W terminie do 14 dni roboczych. Reklamujący zostanie powiadomiony o przyjęciu lub powodach odrzucenia reklamacji. Naprawa zostanie wykonana w terminie do 30 dni roboczych od daty dostarczenia sprzętu do autoryzowanego serwisu. Okres ten może ulec wydłużeniu w przypadku konieczności sprowadzenia części spoza terytorium Polski. Zakres terytorialny ochrony gwarancyjnej stanowi obszar Rzeczypospolitej Polskiej.
Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jako naprawy gwarancyjnej jest dostarczenie sprzętu wraz z kompletnie wypełnioną Kartą Gwarancyjną oraz dowodem zakupu. Reklamujący powinien dostarczyć sprzęt do autoryzowanego serwisu w oryginalnym, kompletnym opakowaniu fabrycznym. W razie braku kompletnego opakowania fabrycznego ryzyko uszkodzenia w czasie transportu do i z autoryzowanego serwisu ponosi Reklamujący. W przypadku konieczności dostarczenia sprzętu do serwisu za pośrednictwem firmy spedycyjnej, należy zawsze przed wysyłką skontaktować się telefonicznie (+48 22) 578 11 14 lub pocztą elektroniczną: serwis@fujifilm.pl z auto ryzowanym serwisem celem ustalenia szczegółów wysyłki. W razie braku zasadności reklamacji (sprzęt sprawny) Gwarant pokrywa wynikłe z tego powodu koszty transportu oraz ekspertyzy technicznej z zastrzeżeniem ust. 5 oraz poucza Reklamującego o czynnościach koniecznych do zgodnego z przeznaczeniem użytkowania sprzętu.
Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi, do wykonania których zobowiązany jest Użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt, np.: sprawdzenie działania, konserwacja, wymiana baterii, itp.
Gwarancją nie są objęte:
1. mechaniczne uszkodzenia sprzętu i wywołane nimi niesprawne działanie sprzętu,
2. czyszczenie sprzętu, wewnętrznych zabrudzeń wizjera, obiektywu lub matrycy,
3. uszkodzenia i niesprawne działanie sprzętu wynikłe z:
  - niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją użytkowania, przechowywania, konserwacji (np. zapiaszczenie lub zalanie płynem, wylanie baterii),
  - samowolnych (dokonywanych przez użytkownika, nie autoryzowany serwis lub inne nieupoważnione osoby) napraw, przeróbek lub innych zmian konstrukcyjnych,
  - użytkowania sprzętu niesprawnego, powodującego powiększenie uszkodzeń,
  - podłączenia aparatu do niesprawnego urządzenia elektronicznego lub niespełniającego wymogów wymienionych w instrukcji obsługi aparatu,
4. sprzęt (aparat), z którego został usunięty nr seryjny umożliwiający jego identyfikację,
5. akcesoria typu: paski nośne, osłony, baterie i akumulatory.
Ponowne przysłanie do autoryzowanego serwisu sprzętu uznanego po przeprowadzeniu ekspertyzy technicznej za sprawny, a zgłaszany jako niesprawny z tego samego powodu co przy pierwszej reklamacji np. braku umiejętności jego włączenia lub obsługi, które wynikają z nie zaznajomienia się z instrukcją obsługi, bądź nie użycia baterii lub użycia niewłaściwych baterii, odesłany będzie na koszt osoby, która przysłała do autoryzowanego serwisu taki sprzęt. Osoba taka obciążona może zostać także kosztami przysłania lub transportu oraz kosztami ekspertyzy technicznej.
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.